תנאי שימוש ואחריות
תנאי שימוש
אחריות לתכשיט - 12 חודשים מיום הקנייה
האחריות אינה כוללת נזק נפילה של יהלום או אבן חן
פגיעות או שריטות או שברים שיופיעו על התכשיט כתוצאה משימוש
.בתוך מסגרת האחריות
. ניקיון ( שטיפה) וחיזוק התכשיט כלול במסגרת האחריות
. שירות כלשהו לאחר תקופת האחריות יינתן בתשלום בלבד
תקנון
כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד!!!
תנאי ביצוע הזמנה באתר יהיו כפופים לאמור לעיל:
כל המחירים, הצעות המחיר והתיאורים המופיעים או הנזכרים באתר כפופים לזמינותם, אינם מהווים הצעה מטעמנו וניתנת לנו הזכות לשנות או לתקנם בכל עת.
הזמנה שנשלחה על-ידי המזמין מהווה הצעה לרכוש מאיתנו את המוצרים בהתאם לתנאים שבאתר, והיא כפופה לקיבול ההצעה על ידינו במועד מאוחר יותר.
איננו מתחייבים לקבל את ההצעה ואנו רשאים שלא לקבל את ההזמנה מכל סיבה שהיא .
קיבול ההזמנה על-ידנו יכנס לתוקף ויהיה רק לאחר שניתן אישור רשמי שלנו ותונפק חשבונית רכישה. לפני קיבול ההצעה על ידינו, ייתכן ותופק הודעת דואר אלקטרוני לאישור טכני של ההזמנה, ומובהר שכל הודעת אישור אוטומטית כאמור אינה מהווה קיבול רשמי של ההזמנה.
איננו מתחייבים שכל הפריטים המפורסמים באתר יהיו במלאי. במקרה בו אין באפשרותנו לטפל בהזמנה או לספקה מכל סיבה שהיא, המשתמש לא יחויב ובמידה וחויב הוא יזוכה.
ההזמנה באתר כפופה לתנאי המצטברים הבאים :
1.המזמין הוא בן 18 ומעלה.
2.ההזמנה באמצעות כרטיס אשראי בלבד ומותנת באישור חברת האשראי .
3.ההזמנה כרוכה במילוי פרטים נכונים ומלאים כגון: מספר זהות של הלקוח, כתובת מגורים וכתובת למשלוח המוצר.
מחירי המוצרים באתר כוללים מע”מ, ויתווסף התשלום בגין סליקת האשראי .
שמורה לנו הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתנו.
בוצעה הזמנה על מוצר שאינו קיים במלאי - אנו רשאים להודיע ללקוח על חוסר במוצר ולאפשר לו לרכוש מוצר דומה, או להשיב את כספו באמצעות כרטיס האשראי בו חויב .
האחריות לדיוק בהזנת הכתובת חלה על המזמין.
הרכישה הינה מאובטחת .
איננו אחראים לעיכובים במסירת המוצר בסיבות שאינן בשליטתנו : סגרים, שביתות, עיצומים, אי זמינות מצד הלקוח או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתנו.
אנו מעדכנים את מחירי התכשיטים מעת לעת, יתכנו טעויות טכניות בתום לב במחירים המפורסמים באתר, או בעדכון המחיר בעת שינוי מוצר באתר, בפרסום מוצר שלא קיים במלאי או תמונה של מוצר שלא קיים, או תמונה להמחשה וכיו”ב. מובהר כי פרסום מחיר שגוי לא יחייב אותנו. במקרה של טעות, הלקוח יוכל להזמין את המוצר במחירו האמיתי, או לקבל את כספו באופן בו שילם על המוצר.
התמונות והצילומים הינם להמחשה בלבד. לא תתקבל כל טענה באשר להבדל בנראות. בכל מקרה לא תחול עלינו בין במישרין ובין בעקיפין כל אחריות בגין כל תוצאה או נזק מכל סוג שהוא שיגרם ו/או הנובע משימוש באתר.
הבדיקה הגמולוגית של תכשיטי היהלום מבוצעת באמצעות מעבדות גמולוגיות חיצוניות, מקצועיות ומוכרות. בעת רכישת יהלום / אבן חן מאיתנו, תצורף תעודה גמולוגית אשר תעיד על מאפייני המוצר בהתאם לבדיקת אותה מעבדה. ידוע למזמין כי יתכנו הבדלים בין מעבדות גמולוגיות שונות, ואין בביצוע הערכה שונה על ידי מעבדה גמולוגית אחרת מזו שהוזמנה על ידנו, כדי להקים כל זכות או טענה למזמין. בעת ההזמנה, המזמין מסכים ומאשר כי התעודה מקובלת עליו לשביעות רצונו. אנו לא נקבל שום טענה או תלונה או תביעה המתבססת על בדיקה גמולוגית עצמאית שנעשית לאחר רכישת המוצר.
החזרה והחלפה
החזר כספי יינתן אך ורק לתכשיטים שסכום קנייתם עד סך של 2,000 ש"ח תוך 3 ימי עסקים או 7 ימי עסקים בהזמנות אונליין בלבד
מיום הרכישה וזאת בתנאים הבאים:
1. בהצגת חשבונית מקור או פתק החלפה, המעידים על ביצוע העסקה או כל הוכחה על ביצוע העסקה, על הסכום ששולם ואמצעי התשלום.
2. ההחזר הכספי יתבצע באותו אמצעי התשלום שנרכש המוצר .
3. דמי ביטול העסקה הם 5% ממחיר העסקה.
המוצר יוחזר או יוחלף באריזתו המקורית, ללא כל פגם וללא כל שימוש. שמורה לנו הזכות לשלוח את המוצר לבדיקה, במידה וישנה תווית על התכשיט תוחזר למוצר התווית המקורית.
אין החזרות או החלפות או זיכויים לתכשיטים בהזמנה אישית ו/או לתכשיטים שעוצבו על פי בקשת הלקוח ו/או שעברו שינויים לפי בקשת הלקוח וכנ"ל לגבי שרשראות.
ממדיניות זו מוחרגים תכשיטים בהזמנה אישית או תכשיטים שבוצע בהם התאמה ללקוח(מידה או חיתוך או קיצור שרשרות)
לא יינתן החזר על תשלום מקדמה ולא ניתן להחזיר פריט שהוזמן עם חריטה או שנעשה בהזמנה אישית
בכל שאר המקרים אנחנו נפעל על פי הוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 והתקנות שתוקנו על פיו. החוק ניתן לצפייה באתר הממשלתי
קניין רוחני של האתר
א. האתר בכללותו, לרבות עיצובו, תוכנו, יישומי התוכנה שבו, השמות וסימני המסחר, הינם קניינם הבלעדי שלנו ואנו מוגנים על ידי דיני מדינת ישראל , אמנות בינלאומיות ודיני מדינות זרות.
ב. המשתמשים אינם רשאים להכניס שינויים, להעתיק, לשכפל, לשווק, לפרסם, להפיץ, לשדר, להציג, לשנות, לייצר עבודות נגזרות, למכור או להשכיר, כל חלק מן האתר ו/או לעשות שימוש בשמות ובסימנים המסחריים המוצגים באתר, מבלי לקבל את הסכמתנו האתר ו/או את הסכמת בעלי הזכויות מראש ובכתב, לפי העניין ובכפוף לתנאי ההסכמה. הוראה זו תקפה גם ביחס לכל עיבוד, עריכה או תרגום שנעשו על ידינו לתכנים שנמסרו על ידך לאתר.
ג. אם וככל שתינתן הסכמה כאמור ובכתב עליך להימנע מלהסיר, למחוק או לשבש כל הודעה או סימן בעניין זכויות הקניין הרוחני, הנלווים לתכנים שיעשה בהם שימוש על ידך.
משלוחים
בכל הארץ באמצעות שליח עד בית הלקוח בתיאום טלפוני
משלוחים באזור המרכז תוך 3 ימי עסקים
משלוחים לשאר חלקי הארץ 4-7 ימי עסקים
לתכשיטים בהזמנה אישית יש להוסיף בין 7-14 ימי עסקים*
איסוף מהחנות
ניתן לאסוף את המשלוח ישירות משרדנו בתיאום מראש בשעות הפעילות הרגילות
כללי
אתר האינטרנט מופעל ומנוהל על ידי יוסי כהן . 029561149 משמש לסחר מקוון לרכישת מוצרים על ידי הגולשים והמשתמשים באתר
-כחלק מהשימוש בשירותי האתר, נדרש המשתמש להעביר פרטים אישיים לידי ובהם שם, כתובת, טלפון ודוא"ל. פרטים אלה נשמרים במאגר הלקוחות ומשמש לצרכים פנימיים ותקשורת עתידית עם הלקוחות בין אם באופן ישיר בטלפון או בתפוצה רחבה ע״י שימוש במיילים ומדיה חברתית
. פרטים נוספים, כגון, פרטי כרטיס אשראי נדרשים לצורך חיוב בלבד ואינם נשמרים .
-בעת השימוש באתר, יתכן ויצטברו נתונים אודות אופן השימוש של המשתמש באתר, ובהם מוצרים בהם התעניין המשתמש, עמודים בהם צפה, מוצרים שנרכשו על ידו וכדומה.